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黑猫投诉:手机没有人为损坏在保,魅族拒绝履行售后服务。

时间:2019-04-02 19:16 点击:
消费者“叶孤橙丶_437”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“我2月4号官网到手16p,屏幕有一丢丢不灵敏,过年快递停运没办法退换,加上用了7年魅族了,就忍忍,等更新

黑猫投诉:手机没有人为损坏在保,魅族拒绝履行售后服务。

“叶孤橙丶_437”投诉“魅族科技售后”,要求正常给我提供售后服务。,其中涉诉金额1085元,目前投诉已回复。

消费者“叶孤橙丶_437”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“我2月4号官网到手16p,屏幕有一丢丢不灵敏,过年快递停运没办法退换,加上用了7年魅族了,就忍忍,等更新再试试,过完年上班后发现不灵敏已经不能触控,小横条都点不到了,我就寄修到武汉,今天武汉打电话过来说我手机有磕碰,维修需要自费1085换屏幕?我手机重来没摔过没进水,正常使用痕迹一个多月,就一句磕碰就不保修了,我打魅族客服,直接推脱说一切以检测为准,你手机是保外了。我真的想骂人的,我用了7年魅族,几乎每一代旗舰都买了,推荐朋友家人买的魅族最少50个了。你就这样对我? 现在打魅族客服直接不接我电话,手机还在寄修地武汉,说不给钱就不修,退还来回运费自费。”

消费者“叶孤橙丶_437”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映:“手机屏幕完好无损的,开机都正常使用,就是局部触摸失灵,绝对没有人为摔啊丢火里,掉水里。就正常使用一个多月。”

商家“魅族客服”4月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,十分抱歉给您带来不好的体验,这边已查看到您反馈的情况并通过私信联系您了,请您留意私信信息。”

消费者“叶孤橙丶_437”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映:“什么私信?私信在哪????”

消费者“叶孤橙丶_437”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映:“私信哪里?我没收到。”

商家“魅族客服”4月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,十分抱歉了,帮您查询到之前已有作人员帮您反馈过该情况,请您后续保持电话畅通,麻烦您了。”

投诉详情:手机没有人为损坏在保,魅族拒绝履行售后服务。


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